Veri Güvenliği

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Pawbooking olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu dokümanda verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

100%
KVKK Uyumlu
50K+
Korunan Kullanıcı
9
Temel Hak
24/7
Veri Koruması
1

Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Pawbooking tarafından hazırlanmıştır. Pawbooking, kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir.

2

Toplanan Veri Kategorileri

Pawbooking hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini elektronik ortamda toplayabilir ve işleyebilir:

Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Hesap verileri: üyelik bilgileri, profil tercihleri, hesap güvenliği kayıtları
Rezervasyon ve işlem verileri: rezervasyon geçmişi, iptal/değişiklik kayıtları, hizmet detayları
Ödeme ve finansal işlem verileri: ödeme işlem durumu, fatura ve yasal muhasebe kayıtları
Cihaz, kullanım ve güvenlik verileri: IP, uygulama kullanım kayıtları, hata ve log verileri
Çerez ve analitik veriler: trafik, performans ve kullanım istatistikleri
3

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz; hizmetin güvenli ve kesintisiz sunulması, rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ürün deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenir:

Rezervasyonların oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
Üyelik ve hesap yönetimi işlemlerinin yürütülmesi
Kullanıcı bilgilendirmeleri ve destek taleplerinin yönetimi
Hizmet güvenliğinin sağlanması ve suistimalin önlenmesi
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve ürün geliştirme çalışmaları
Mevzuattan doğan hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraf kategorileriyle paylaşılabilir:

Ödeme kuruluşları ve finansal işlem altyapısı sağlayıcıları
Teknik altyapı, bulut barındırma ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
E-posta/SMS gibi iletişim ve bildirim servis sağlayıcıları
Analitik ve performans ölçüm araçları sağlayıcıları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Pawbooking, kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz.

5

Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, Pawbooking platformu üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:

6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerinin açıkça öngörülmesi
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Pawbooking'in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
6

Veri Saklama Süreleri

Pawbooking olarak kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Saklama sürelerimiz aşağıdaki gibidir:

Hesap verileri (ad, e-posta, telefon): Hesabınızın aktif olduğu süre boyunca ve hesap silme talebinden itibaren 3 yıl süreyle saklanır.
Rezervasyon ve işlem kayıtları: İlgili rezervasyon tarihinden itibaren 10 yıl süreyle saklanır. (Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereği)
Ödeme bilgileri: Ödeme işleminden itibaren 10 yıl süreyle saklanır. (Yasal yükümlülükler gereği)
İletişim kayıtları (destek talepleri vb.): Talep kapanış tarihinden itibaren 2 yıl süreyle saklanır.
Çerez ve analitik veriler: Türüne bağlı olarak oturum süresi ile 2 yıl arasında saklanır.

Saklama süreleri dolduğunda verileriniz güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7

İlgili Kişilerin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Hesap silme veya kişisel verilerinizin silinmesi talepleriniz için ayrıca Hesap Silme sayfamızı kullanabilirsiniz.

8

İletişim

Haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru veya talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz:

Başvurularınızda konu satırına KVKK Başvurusu veya Hesap Silme Talebi yazarak, hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi ya da telefon numaranızı belirtmeniz sürecin güvenli şekilde doğrulanmasına yardımcı olur. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.

Destek Hattı
0850 242 82 52
Son güncelleme: 15 Aralık 2024
KeşfedinGiriş Yap
PawBooking Mobil Uygulaması

Pet otel rezervasyonu, harita ve liste ile keşfedin — App Store ve Google Play’den ücretsiz indirin.

4.8App Store’da 27 değerlendirme

PawBooking uygulamasını indirmek için QR kodu tarayın
PawBooking uygulama ekranı
App Store'dan Yorumlar
9 Ekim 2025
Öneri

Pet zoo fuarında aplikasyondan haberim oldu, hemen indirip inceledim harika💫 Pet otellerin yanısıra pet friendly birlikte konaklayabilecegimiz otellerin de eklenmesi harika olur🙏🏻🩷

Deniz1360

10 Ekim 2025
Cins seçenekleri

Merhaba, Köpeğimin kaydını oluşturmak istedim fakat listede Pug cinsi yer almıyor. Cins seçenekleri arasında bulunmadığı için farklı bir tür seçmek istemedim ve bu yüzden kaydı tamamlayamadan uygulamayı sildim. Bence bu tarz durumlar için kullanıcıların kendi köpeğinin cinsini manuel olarak yazabileceği bir seçenek eklenmeli. Bu konudaki geri bildirimi dikkate alırsanız çok sevinirim. 🌸

Aserklcxdklnchnövfgl

16 Mayıs 2025
Nino's Dad

Nino'yu teslim ederken bana en uygun oteli kolayca bulabileceğim harika bir sistem. Arayüz çok rahat ve kedi babası olarak her seferinde en uygun oteli kolayca bulabilmemi sağladılar. Çok memnun kaldım.

Myesnt

18 Şubat 2025
Seyahat Kolaylığı

Harika hizmet, harika insanlar. Çok memnun kaldım.

akdenizsemih

20 Şubat 2025
10/10

Benden daha iyi tatil yapan kedime selamlar olsun. Uygulama işini hakkıyla yapıyor.

runboisan

18 Şubat 2025
Birileri evcil hayvan anne babalarını düşünmüş sonunda

Yıllardır köpeğimle seyahat zorluğu çekiyordum sonunda birileri bu işe çözüm getirdi bizleri düşündüğünüz için sonsuz teşekkürler Pawbooking ailesi

Sercova

18 Şubat 2025
Kullanışlı bir uygulama

Çok kullanışlı bir uygulama, harika olmuş !!

PembeGozluk2703

18 Şubat 2025
Çok iyi

Harika düşünülmüş bir app oteller de iyi oteller. elinize sağlık kızım Arya ile buradayız ♥️🐾

gizemturker

18 Şubat 2025
Süper

Kedim patates için pet hoteli bulmak istiyordum gidip sıra sıra her pet hotelini inceleyecek vaktim yoktu bu uygulama bana zaman kazandırdı teşekkür ederim

larweny